vv66 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পদগুলো নিম্নরূপে সংজ্ঞায়িত:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vv66.biz ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবা, পণ্য ও সুবিধা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি vv66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "আমরা", "আমাদের" বা "vv66" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের মালিক ও পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সকল সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স বোঝায় যেখানে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন পরিচালিত হয়।
• "বোনাস" বলতে vv66 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো ধরনের প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝায় যা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সম্পন্ন করতে হয়।
• "বাংলাদেশি টাকা" বা "BDT" বলতে বাংলাদেশের আইনি মুদ্রা বোঝায়, যা ৳ চিহ্ন দিয়ে প্রকাশ করা হয়।

vv66 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা vv66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যে ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পূর্বে vv66 কর্তৃক স্থায়িভাবে বন্ধ করা হয়েছে।
• যে ব্যক্তি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নিজেকে নিবন্ধন করেছেন।
• যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দা।

vv66 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ:

• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য এবং অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• vv66 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

vv66 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং গুণক যুক্ত থাকে। বোনাসটি নগদে রূপান্তরের আগে মোট (বোনাস + জমা) পরিমাণকে উক্ত গুণক দিয়ে গুণ করা পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে সীমাবদ্ধ। বোনাসের বিস্তারিত শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

vv66-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচে গেমিং সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো বর্ণিত হলো:

• RNG নিরপেক্ষতা: সকল স্লট ও টেবিল গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম ফলাফল নিশ্চিত করে।
• লাইভ গেম: লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের (Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) সার্ভার থেকে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল vv66-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকে যা গেম চলাকালীন প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল পেমেন্ট বা জয় বাতিলযোগ্য। vv66 এ ক্ষেত্রে সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং: ক্রিকেট ম্যাচের ফলাফল প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ঘোষণার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে।

vv66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট সক্রিয় করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়িভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।
• বাস্তবতার যাচাই: নিয়মিত পপ-আপ বার্তায় গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য সদস্যকে মনে করিয়ে দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নোক্ত কার্যক্রম vv66 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একের অধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমে জালিয়াতি বা অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• গেমের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ।
• vv66-এর গেম বা সিস্টেম সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রচার।
• চ্যারজব্যাক (Chargeback) এর অপব্যবহার।

vv66 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপকরণ vv66 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• vv66-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম কন্টেন্ট (স্লট, লাইভ গেম ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব প্রোভাইডারের মেধাস্বত্বের অধীনে।
• vv66 প্রদত্ত লাইসেন্স শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ।

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমায় vv66 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) কর্তৃক লেনদেন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা পাসওয়ার্ড অন্যকে দেওয়ার ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• বাজার পরিস্থিতি বা অন্যান্য কারণে গেমিং সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে।

vv66 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য।
• প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য শেয়ার করি না।

vv66 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ না থাকে তবে ন্যায্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

সদস্যরা যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

vv66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।
• সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সার্বক্ষণিক (২৪/৭) উপলব্ধ

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

1. প্রথম ধাপ: অভিযোগ আমাদের সহায়তা দলের কাছে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সহায়তা দলের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে আপিল করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের জন্য সন্তোষজনক কোনো সমাধান না পাওয়া গেলে বিষয়টি একটি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই নথির বাংলা ভাষার সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত।